儿童心理学家阿黛尔·法伯说:“永远不要低估你的话对孩子一生的影响力”。好的亲子沟通，是父母真正走进孩子内心世界的一把钥匙，是促进和谐的亲子关系和孩子健康成长的基石。

　　李燕老师带来“心晴驿站”第三期!

　　主讲人：李 燕

　　常州市河海实验学校专职心理教师、国家二级心理咨询师、高级家庭教育指导师、常州市优秀心理健康教师、新北区未成年人成长指导中心心理咨询师。擅长儿童青少年成长心理咨询、家庭教育心理咨询。

　　第三期：沟通有方，家庭有爱

　　经常听到一些父母抱怨：孩子小学很听话，上初中后，我说他两句，他学会顶嘴了，有时我说多了，他就直接转身关门，把自己锁在房间里。其实，这种情况在孩子的成长过程中很常见，父母和孩子之间的对话常常因为一些小事而演变为争吵。

　　下面的场景常见吗?

　　妈妈：“你快点把作业做完，不要把今天的事推到明天去做。”

　　儿子： “我知道了，你不要总是唠叨我。”

　　妈妈：“这是在提醒你，提醒几句都不行了?”

　　儿子： “你都提醒多少遍了，烦不烦啊，我还要不要做作业?”

　　妈妈：“你还嫌我烦，我要是不说，你会动笔吗?”

　　本来只是一件小事，但是最终却落得沟通困难的结局。亲子沟通难题困扰着不少家庭，到底是什么原因导致孩子与父母沟通起来如此困难呢?

　　今天，我向家长们介绍一种人际沟通PAC模型，学习人际沟通技巧，用科学的知识搭建与孩子沟通的桥梁。

　　Part 1 人际沟通PAC模型

　　1. 什么是PAC理论?

　　早在1964年，加拿大心理学家伯恩在分析人际社会的交往逻辑时，提出了自己的研究成果——PAC理论。伯恩在所著《人间游戏》中明确提出，一个人的人格特征共有三种自我心理状态：父母心态、成人心态、儿童心态，PAC理论的名字取自“父母”、“成人”、“儿童”三个英文单词的首字母。

　　2. PAC理论中三种人格特征的特性

　　    P 父母心态：权威主观、关心爱护

　　    A 成人心态：客观理智、刻板冷漠

　    　C 儿童心态：幼稚冲动、活泼可爱

　　3. 沟通状态无好坏

　　当我们看到每种状态的解释时，可能立马会觉得A状态是好的，但其实不然。我们每个人生活的环境不同，所以我们与他人沟通交往时的状态肯定也不相同。

　　当我们想要展现自己的保护欲和强烈的责任感的时候，往往使用P状态;当我们想要理性的分析某一件事的经过、逻辑等等时，最好使用A状态;而在信任的人面前，我们有时也会拿出C状态，或者你想要缓解气氛，也可能会使用C状态。

　　因此，沟通状态没有好坏之分，一个健康的沟通方式，就是能够在恰当的时间、恰当的地点、恰当的运用和调整PAC三种状态。

　　Part 2 化解矛盾三部曲

　　如果孩子是P状态，家长也使用P状态，那么我们称这样的沟通状态为针锋相对型。这样的沟通方式容易激化矛盾，所以应时应地的选择沟通状态，才能化解矛盾。

　　· 举例

　　家长：你赶紧去把数学作业给我写完!(P)

　　孩子：你没看到我正在背书吗!(P)

　　结果：彼此苛求，互看不顺眼

　　家长：要死，我就不该相信你能写完数学作业!(P+C)

　　孩子：你为什么总是不相信我!不想跟你说了!(P+C)

　　结果：家长命令，孩子不服，以相同的态度回敬家长。

　　· 化解矛盾三部曲

　　第一步：识别对方的状态。

　　如果对方是P状态，我们要尽量避免自己出现P状态。

　　第二步：互补缓冲。

　　假设对方是P状态，可以拿出C状态，缓解一下气氛，稳住对方的情绪;也可以拿出A状态，调动对方的理性思维;甚至也可以把三种状态混合使用。

　　第三步：觉察需求，说出我们的想法，并且觉察对方的需求。

　　有了化解矛盾三步曲，处理有些冲突就会变得简单许多。我们来试试看。

　　· 情景在线

　　放学回家，孩子直接倒在沙发上，玩手机，吃零食。这时候，妈妈刚好到家，看到后勃然大怒!

　　妈妈：你看你回家就知道玩手机，能不能上进些!(思考：妈妈内心的愿望是什么?)

　　孩子：玩手机是我的自由，别想控制我!

　　妈妈：你还嘴硬，看看你，老吃这些垃圾食品，好吃好喝的你不要，就爱这些没营养的垃圾食品。身体吃坏了，有你好受的!

　　孩子：我乐意，你管的着嘛!

　　妈妈：哼，你现在大了，我管不了你了。以后我也不管你了，你好自为之吧!

　　我们来看看这段对话里的潜台词。

　　1.能不能上进些!——希望孩子能够长大成才

　　2.别想控制我!——希望母亲减少对小事的控制欲(孩子的需求)

　　3.身体吃坏了，有你好受的!——希望孩子身体健康(爱意不会表达)

　　4.以后我也不管你了，你好自为之吧!——虽失望，还是希望孩子能够觉醒。

　　· 沟通有爱

　　分析了父母和孩子潜台词，那么作为家长，我们应该如何在冲突中，及时捕捉孩子的需求，然后调整PAC状态，传递我们对孩子的爱呢。

　　1.能不能上进些!

　　参考状态：A+C——妈妈知道你上了一天课特别累想放松会，但是友情提醒，放松也要注意时间哦。(仅供参考)

　　2.身体吃坏了，有你好受的!

　　参考状态：C——是不是妈妈做饭不好吃，你才这么爱吃零食啊。(仅供参考)

　　Part 3 ——PAC理论在家庭教育中的应用

　　在家庭教育中，如果家长能够学习PAC理论，那么亲子沟通也会变得更加顺畅。家长应该根据教育背景和场合的需要，及时进行心态转换，不要死磕在“父母心态”中。

　　比如：

　　①学习场景(“A成人心态”)

　　在家庭里，努力做孩子的学习榜样。父母的一言一行直接影响着孩子的性情。因此，父母一定要理智、客观。如果要求孩子做到的事情，父母要先做好表率，给其营造良性的学习、发展条件。

　　② 生活场景(“P父母心态”)

　　在生活中，努力做孩子的照顾者。关心、呵护和理解孩子，照顾其饮食起居、衣食住行。尤其在孩子生病、受委屈、遭受挫折时，特别需要父母关心。父母的爱应当具有自发性、经常性、持久性和细致性。

　　③休闲场景(“C儿童心态”)

　　在娱乐时，努力做孩子的朋友。尽情发挥自己的童心，积极融入到孩子的世界中，像小朋友一样陪孩子玩耍，一起开心，一起快乐。和孩子玩得尽情尽兴，身心充分放松，就容易拉近彼此的心理距离。

　　写在最后

　　良好的沟通是孩子健康心理和健全人格发展的基础。不管我们使用何种状态，其实就是希望可以和孩子达成共识，希望能够解决冲突，用有效健康的方式与孩子沟通。孩子不是机器，不是光靠指令就能运行，而是需要我们理解孩子，共情孩子，在达成共识的基础上，协商很多事情就容易很多。希望家长们能够使用良好的方法与孩子沟通，把我们的爱传递给孩子，让孩子真切的感受到。